Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Webseite StreamRush.io, betrieben durch 793/15 Ltd.
Geltungsbereich: Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen StreamRush.io und ihren Kunden hinsichtlich der angebotenen Twitch Boost Pakete, Follower und VOD Views. Die Dienstleistungen sind ausschließlich virtueller Natur.
Vertragsabschluss: Ein Vertrag zwischen dem Kunden und StreamRush.io kommt mit der Bestellung eines Twitch Boost Pakets oder anderer Dienstleistungen zustande. Mit der Auftragserteilung bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und erklärt sich mit diesen einverstanden.
Zahlungsbedingungen: Die Vergütung der Dienstleistungen erfolgt ausschließlich im Voraus. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind auf der Zahlungswebseite von StreamRush.io spezifiziert.
Ausschluss von Stornierung, Rückerstattung und Umtausch: Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass nach Vertragsabschluss die Dienstleistungen von StreamRush.io, einschließlich der Zuschauer Pakete, Follower und VOD Views, von einem Widerruf, einer Stornierung, einer Rückgabe oder einem Umtausch ausnahmslos ausgeschlossen sind.
Falschangaben und Änderungen durch den Kunden: Bei Angabe eines inkorrekten Kanal-Links oder bei einer nachträglichen Änderung desselben durch den Kunden, beispielsweise durch Umbenennung des Kanals, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, und die Dienstleistung kann in einem solchen Fall nicht fortgesetzt werden.
Haftungsbeschränkung: StreamRush.io übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen stehen könnten. Die Haftung ist auf den bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Änderungen der AGB: StreamRush.io behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Webseite von StreamRush.io in Kraft.
Schlussbestimmungen: Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Zusätzliche Bestimmungen:
Fair Use Richtlinie: Zum Zwecke der Gewährleistung eines fairen Preis Leistungs Verhältnisses unserer Live Zuschauer Pakete legen wir eine tägliche Nutzungsobergrenze von maximal 6 Stunden pro Tag fest. Diese Begrenzung dient der gleichmäßigen Verteilung unserer Ressourcen und der Sicherstellung einer optimalen Servicequalität für alle Kunden. Es ist zu beachten, dass die Akkumulation oder Übertragung von nicht genutzten Stunden auf nachfolgende Tage oder Monate ausdrücklich ausgeschlossen ist.
Des Weiteren ist festgelegt, dass während der Laufzeit eines aktiven Pakets keine Mehrfachbuchungen für denselben Kanal gestattet sind. Diese Regelung soll eine faire Nutzung unseres Angebots durch alle Kunden sicherstellen.
Wichtig zu beachten ist, dass das tägliche Limit von 6 Stunden jeweils um 5:00 Uhr morgens (Deutsche Zeit) zurückgesetzt wird. Somit steht unseren Kunden ab diesem Zeitpunkt täglich erneut das volle Kontingent von 6 Stunden zur Verfügung. Diese Regelung ermöglicht eine kontinuierliche und planbare Nutzung unserer Dienste.
Kanalnamen Änderungen: Änderungen des Kanalnamens nach Auftragserteilung führen zur Unmöglichkeit der Leistungserbringung und gelten als einseitige Vertragsaufhebung durch den Kunden.
Richtlinienkonformität: Inhalte, die gegen unsere Richtlinien zur Verbreitung von Hass, Mobbing oder Diskriminierung verstoßen, werden nicht gefördert. Inhalte für ein erwachsenes Publikum sind unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und Twitch Richtlinien zulässig.
Stabilität und Dynamik der Zuschauerzahlen:
StreamRush.io verpflichtet sich hiermit, im Rahmen der erbrachten Dienstleistungen, die vertraglich vereinbarte Zuschaueranzahl entsprechend des vom Kunden ausgewählten und gebuchten Paketes zu liefern.
Dem Kunden wird hiermit zur Kenntnis gegeben, dass im Rahmen der Dienstleistung natürliche Schwankungen in der Anzahl der Zuschauer auftreten können. Diese Schwankungen sind Teil des Dienstleistungskonzepts und liegen in einem Rahmen von 10-30% der gebuchten Zuschaueranzahl. Der Kunde anerkennt hiermit, dass diese Schwankungen dazu führen können, dass die tatsächliche Zuschauerzahl zeitweise sowohl über als auch unter der gebuchten Anzahl liegen kann.
Die Ursache für diese Schwankungen liegt in der intentionalen Simulation eines organischen Zuschauerverhaltens, um eine realistische Interaktion während des Streams des Kunden zu gewährleisten. Eine konstante Zuschauerzahl während des gesamten Streams würde sowohl gegenüber dem Twitch-Algorithmus als auch gegenüber anderen Nutzern als künstlich und somit als nicht authentisch wahrgenommen werden. Durch die Integration einer natürlichen Fluktuation in die Zuschauerzahlen strebt StreamRush.io danach, ein organisches und dynamisches Zuschauererlebnis zu erzeugen und somit die Glaubwürdigkeit und Attraktivität des Kundenstreams zu erhöhen.
Ferner wird klargestellt, dass diese Methodik im Durchschnitt zu einer Zuschauerzahl führen kann, die die ursprünglich gebuchte Anzahl übersteigt. Diese Vorgehensweise dient der Förderung von Interaktion und Engagement im Stream des Kunden und unterstützt eine realistische Zuschauererfahrung.
Der Kunde erklärt sich durch die Buchung eines entsprechenden Paketes mit diesen Bedingungen einverstanden und bestätigt, dass diese Schwankungen im Einklang mit dem Ziel einer authentischen und dynamischen Darstellung der Zuschauerzahlen stehen.
Bereitstellung von ChatBots im Rahmen der Zuschauer-Pakete:
StreamRush.io stellt seinen Kunden im Rahmen der gebuchten Zuschauer-Pakete kostenlos ChatBots zur Verfügung. Diese ChatBots sind Teil des kostenlosen Dienstleistungsangebots und dienen der Simulation einer natürlichen Chat-Interaktion im Stream des Kunden.
Die Anzahl der bereitgestellten ChatBots korreliert direkt mit der Höhe der vom Kunden gebuchten Zuschauerzahl. Je höher die gebuchte Zuschauerzahl, desto mehr ChatBots werden im Stream des Kunden aktiv sein.
Der Kunde wird hiermit darauf hingewiesen, dass kein vertraglicher Anspruch auf die Bereitstellung und Funktionsfähigkeit der ChatBots besteht. Diese werden von StreamRush.io als kostenfreie Zusatzleistung ohne Gewährleistung für Funktionalität oder Verfügbarkeit bereitgestellt.
Die von StreamRush.io bereitgestellten ChatBots verwenden realistische Benutzernamen und sind darauf programmiert, etwa alle 30 bis 60 Sekunden eine Nachricht zu senden. Diese Nachrichten sind in deutscher Sprache verfasst und enthalten Kommentare, die sich auf den jeweiligen Stream beziehen, einschließlich der Verwendung von Emojis und positiven Bemerkungen.
Um die ChatBots in seinem Stream nutzen zu können, muss der Kunde bestimmte Einstellungen in seinem Twitch-Account vornehmen. Die Anleitung hierzu ist detailliert in den häufig gestellten Fragen (FAQs) auf der Webseite von StreamRush.io beschrieben.
Der Kunde erkennt durch die Buchung eines Zuschauer-Pakets an, dass die ChatBots eine ergänzende Serviceleistung darstellen, deren Ziel es ist, die Interaktion im Stream zu bereichern und eine lebendige Chat-Umgebung zu simulieren.
Art der Zuschauer, Follower und VOD Views:
StreamRush.io klärt hiermit auf, dass alle im Rahmen seiner Dienstleistungen verkauften Zuschauer, Follower und VOD Views aus automatisierten, computergesteuerten „Nutzern“ bestehen. Diese „Nutzer“ verwenden reale IP-Adressen zur Erstellung und Generierung von Zuschauerzahlen, Followern und Videoaufrufen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich bei diesen nicht um echte, menschliche Zuschauer, Follower oder VOD Views handelt.
Kommunikation bezüglich der Natur der Dienstleistung: StreamRush.io garantiert, dass in keiner Weise behauptet oder suggeriert wird, dass die im Rahmen der Dienstleistungen bereitgestellten Zuschauer, Follower und VOD Views echte, menschliche Nutzer sind. Jegliche Werbung, Produktbeschreibungen oder Kommunikation von StreamRush.io wird klarstellen, dass ausschließlich automatisierte Nutzer bereitgestellt werden.
Einhaltung rechtlicher Bestimmungen: Der Kunde bestätigt mit der Bestellung von Dienstleistungen bei StreamRush.io, dass ihm die Natur der bereitgestellten Zuschauer, Follower und VOD Views als automatisierte Nutzer bekannt ist. Der Kunde verpflichtet sich, alle geltenden Gesetze und Bestimmungen einzuhalten und bestätigt, dass die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von StreamRush.io unter Beachtung dieser Bestimmungen erfolgt.
Haftungsausschluss: StreamRush.io haftet nicht für jegliche direkte oder indirekte Folgen, die sich aus der Nutzung der Dienstleistungen ergeben, insbesondere in Bezug auf die Wahrnehmung der Zuschauer, Follower und VOD Views durch Dritte. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die Entscheidung zur Nutzung dieser Dienstleistungen und deren Auswirkungen.
Zustimmung des Kunden: Mit der Bestellung von Dienstleistungen bei StreamRush.io bestätigt der Kunde, die vorliegenden zusätzlichen Bestimmungen zur Art der bereitgestellten Zuschauer, Follower und VOD Views gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Reservierung des Annahmerechts und Prüfung von Bestellungen:
StreamRush.io behält sich das Recht vor, Kunden nach eigenem Ermessen zu akzeptieren oder abzulehnen. Dieses Recht basiert auf dem virtuellen Hausrecht, welches StreamRush.io die Möglichkeit gibt, autonom über die Annahme von Aufträgen zu entscheiden.
Die Kunden werden hiermit darauf hingewiesen, dass die Abgabe einer Bestellung und der Erhalt einer Bestellbestätigung nicht automatisch die Annahme dieser Bestellung durch StreamRush.io garantieren. StreamRush.io behält sich ausdrücklich das Recht vor, bestimmte Kanäle von seinen Dienstleistungen auszuschließen.
Im Falle einer Ablehnung einer Bestellung nach eingehender Prüfung durch StreamRush.io, wird der betreffende Kunde unverzüglich informiert. In solchen Fällen erfolgt eine Stornierung der Bestellung und eine umgehende Rückerstattung des bereits entrichteten Kaufpreises.
StreamRush.io behält sich weiterhin das Recht vor, umfangreiche Überprüfungen des Kanals und des Inhalts des Kunden durchzuführen. Diese Überprüfungen können bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen. Während dieser Zeit wird dem Kunden keine Laufzeit des gebuchten Pakets in Rechnung gestellt.
Der Kunde stimmt zu, dass mit jeder Auftragserteilung solch eine Überprüfung durch StreamRush.io initiiert wird. Diese Zustimmung gilt als integraler Bestandteil der Geschäftsbedingungen und wird vom Kunden bei jeder Bestellung erneut bestätigt.
Diese Zusatzbestimmungen sind integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dienen der Wahrung der Integrität unseres Services sowie der Interessen unserer Kunden.
Wir möchten an dieser Stelle nachdrücklich darauf hinweisen, dass mit der Tätigung einer Bestellung bei StreamRush.io die Kundinnen und Kunden ausdrücklich bestätigen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vollständig gelesen zu haben und diesen in Gänze zuzustimmen.
Zudem ist für die Inanspruchnahme unserer Dienste und die Aufgabe einer Bestellung bei StreamRush.io ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich. Durch die Bestellung bestätigen die Kundinnen und Kunden, dass sie dieses Mindestalter erreicht haben und somit berechtigt sind, unsere Dienstleistungen rechtsverbindlich in Anspruch zu nehmen.
Diese Maßnahmen dienen der Sicherstellung einer verantwortungsvollen Nutzung unseres Angebots und der Einhaltung rechtlicher Bestimmungen.
Stand: 05. Januar 2024
